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三星打印机常见故障及排除方法

A、打印机状态打印页杂乱或有墨粉污迹

a、可能的原因墨粉盒上有异物 墨粉盒将要变空

b、处理方法

1、清洁墨粉盒，如果打印质量仍不满意，重复此过程5-6次。

如何清洁墨粉盒

.按住Test Print按键约10秒钟，所有显示会变亮。释放按键将打印出清洁磁鼓后的打印页。

.如果打印质量仍不满意，重复此过程5-6次。

2、取出墨粉盒，从一边向另一边轻摇5-6次，重新装好，并检查打印质量。

摇动墨粉盒

3、安装一个新的墨粉盒。

墨粉盒型

可打印的页数2，500

更换墨粉盒

如何检查已打印的页数

.按住Test Print按键约2秒钟，释放按键将打印出测试页。

在输出页的中下方检查TOTAL PAGE COUNTS

墨粉盒允许打印大约1，000页。然而，根据打印的内容，墨粉盒的使用寿命也可能会缩短。（基于A4的5%）

B、打印机状态出现均匀分布的黑点

a、可能的原因墨粉盒上有异物 墨粉盒将要变空

b、处理方法

1、清洁墨粉盒，如果打印质量仍不满意，重复此过程5-6次。

如何清洁墨粉盒

.按住Test Print按键约10秒钟，，所有显示会变亮。释放按键将打印出清洁磁鼓后的打印页。

.如果打印质量仍不满意，重复此过程5-6次。

2、取出墨粉盒，从一边向另一边轻摇5-6次，重新装好，并检查打印质量。

摇动墨粉盒

3、安装一个新的墨粉盒。

墨粉盒型

可打印的页数2，500

C、打印机状态从网络浏览器中打印出乱码文本，从Excel和Ms Word中打印出乱码文本或有文本无图像

a.可能的原因网络浏览器的打印机设置不正确

计算机配置不匹配

安装的驱动程序错误

Html文档错误

Excel程序错误

Excel文档被宏病毒破坏

Ms Word文档中有错误

b.处理方法

Internet

1、在网络浏览器中，点击菜单 文件打印并将打印机名称设置Samsung ML-4500 Series。

2、改变打印机驱动程序的图形格式。

点击菜单-开始-设置-打印机-鼠标右击-Samsung ML-4500 Series图标-属性-图形-图形模式-光栅-点击-确定-重新检查打印质量。

3、删除并重装打印机驱动程序。

删除打印机驱动程序

点击菜单-开始-程序-删除安装Samsung ML-4500 Series删除驱动程序并通过双击桌面上的Re-install ML-4500 Series图标重新安装。

4、删除并重装打印机驱动程序，并调整网络设置。

参考如何配置网络资源共享

5、此问题也可能由某一个特定网站的HTML文档错误而引起。

尝试从另一个网站打印。

Excel，MS Word

6、改变打印机驱动程序的图形格式。

点击菜单-开始-设置-打印机-鼠标右击Samsung ML-4500 Series图标-属性-图形-图形模式-光栅-点击-确定

重新检查打印质量。

7、删除并重装打印机驱动程序。

删除打印机驱动程序

点击菜单-开始-程序-删除安装Samsung ML-4500 Series.

删除驱动程序并通过双击桌面上的Re-install ML-4500 Series图标重新安装。

8、删除已安装的打印机驱动程序，从我们的主页上新的驱动程序并重新安装。

驱动程序

删除驱动程序（win98ME2000XP）

安装驱动程序

Windows 2000

Windows XP

Excel

9、从Excel中调整打印质量。

运行Excel程序-点击菜单-文件-页面设置-改变打印质量。

10、清除宏病毒。

MS Word

11、重启计算机，再检查打印质量。

12、打开另一个文档并检查打印质量。如果每一个文档都存在相同的问题，删除并重装MS Word软件。

常见的三星打印机故障

一、打印机输出空白纸

对于针式打印机，引起打印纸空白的原因大多是由于色带油墨干涸、色带拉断、打印头损坏等，应及时更换色带或维修打印头；对于喷墨打印机，引起打印空白的故障大多是由于喷嘴堵塞、墨盒没有墨水等，应清洗喷头或更换墨盒；而对于激光打印机，引起该类故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉（显影辊的直流偏压未加上），也可能是感光鼓未接地，使负电荷无法向地释放，激光束不能在感光鼓上起作用。

另外，激光打印机的感光鼓不旋转，则不会有影像生成并传到纸上。断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非感光部位做个记号后重新装入机内。开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会出现打印空白纸的现象。因此，应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关闭，因为激光束可能会损坏操作者的眼睛。

二、打印纸输出变黑

对于针式打印机，引起该故障的原因是色带脱毛、色带上油墨过多、打印头脏污、色带质量差和推杆位置调得太近等，检修时应首先调节推杆位置，如故障不能排除，再更换色带，清洗打印头，一般即可排除故障；对于喷墨打印机，应重点检查喷头是否损坏、墨水管是否破裂、墨水的型号是否正常等；对于激光打印机，则大多是由于电晕放电丝失效或控制电路出现故障，使得激光一直发射，造成打印输出内容全黑。因此，应检查电晕放电丝是否已断开或电晕高压是否存在、激光束通路中的光束探测器是否工作正常。

三、打印字符不全或字符不清晰

对于喷墨打印机，可能有两方面原因，墨盒墨尽、打印机长时间不用或受日光直射而导致喷嘴堵塞。解决方法是可以换新墨盒或注墨水，如果墨盒未用完，可以断定是喷嘴堵塞：取下墨盒（对于墨盒喷嘴不是一体的打印机，需要取下喷嘴），把喷嘴放在温水中浸泡一会儿，注意一定不要把电路板部分浸在水中，否则后果不堪设想。